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Guides pratiques / 4 min de lecture

Agence RP : besoins, stratégie et logiciel pour gérer vos clients (2026)

Par Adélaïde Renie, co-fondatrice de PRismeMis à jour le

14 jours PRisme signale un journaliste déjà contacté récemment, tous clients confondus. (Alerte anti-doublon PRisme)

Une agence RP vend de la relation : sa connaissance des journalistes, son sens de l’angle, sa capacité à obtenir des retombées pour ses clients. Mais dans toutes les agences que nous avons interrogées, le même problème revenait : aucune mémoire de qui a dit non. Un consultant part, et ses relations partent avec lui. Les listes passent d’un outil à un autre. Les bilans clients se refont à la main, chaque mois.

Vos besoins

  • Gérer plusieurs clients sans mélanger les contacts, les campagnes et les historiques.
  • Garder la mémoire des relations, malgré le turnover : qui connaît quel journaliste, pour quel client il a déjà écrit, ce qu’il a répondu.
  • Éviter les doublons : un même journaliste sollicité la même semaine pour deux clients de l’agence.
  • Prouver la valeur auprès des clients, avec des bilans clairs.
  • Rester rentable : moins de temps sur les tâches répétitives, plus sur le conseil.

La stratégie à adopter

  1. Une fiche par journaliste, partagée par toute l’agence, avec chaque échange, tous clients confondus.
  2. Un espace par client : listes, campagnes, communiqués et résultats au même endroit.
  3. Des exclusions par client : un journaliste peut refuser les sujets d’un client et rester intéressé par un autre.
  4. Des bilans centrés sur les résultats : retombées dans les médias cibles, messages repris, trafic, plutôt que l’équivalence publicitaire, que la profession a abandonnée (Principes de Barcelone 4.0).
  5. Des pitchs ciblés : 88 % des journalistes suppriment immédiatement un pitch hors de leur sujet (Muck Rack, 2026).

Les erreurs à éviter

  • Un fichier Excel par client, et personne qui a la vue d’ensemble.
  • Exporter ses listes d’un outil pour envoyer depuis un autre, et perdre le suivi.
  • Utiliser un CRM commercial (pensé pour vendre) pour gérer des relations avec des journalistes.

Pourquoi PRisme est fait pour les agences

Capture de PRisme. Une campagne par client : pour chaque destinataire, PRisme affiche ce qu'il faut savoir avant d'écrire, comme un dossier spécial en préparation.
Une campagne par client : pour chaque destinataire, PRisme affiche ce qu'il faut savoir avant d'écrire, comme un dossier spécial en préparation. Données fictives de démonstration.
  • Un espace par client, et un CRM partagé par toute l’agence : l’historique de chaque journaliste reste, même quand un consultant part.
  • Une alerte quand un journaliste est déjà sollicité pour un autre client, ou contacté ces 14 derniers jours. PRisme suggère aussi quel consultant devrait piloter la campagne, selon qui connaît déjà les journalistes.
  • Une base exhaustive en France : plus de 30 000 contacts presse vérifiés, avec leurs derniers articles. Ne passez à côté d’aucun journaliste expert du sujet de votre client.
  • Des communiqués générés par l’IA dans le ton et le format de chaque client, puis un pitch personnalisé par journaliste.
  • Un bilan par campagne : qui a été contacté, relancé, a répondu, a publié. La veille média, reliée à chaque campagne, arrive bientôt, tout comme des agents IA qui automatiseront le processus de bout en bout.
  • Team à 399 €/mois (3 utilisateurs, jusqu’à 10 espaces clients) pour les petites agences, Enterprise sur mesure pour les agences installées.

PRisme est en accès anticipé. Réservez une démo pour équiper votre agence.

FAQ

Quel logiciel pour une agence RP ?

Un outil multi-clients qui réunit la base de journalistes, les campagnes et un CRM partagé, avec des exclusions par client et des bilans. C’est ce que propose PRisme.

Comment une agence garde-t-elle la mémoire de ses relations presse ?

En enregistrant chaque échange dans un outil partagé, le jour même, plutôt que dans les boîtes mail personnelles.

Sources